Política de Privacidade

Última atualização: 25 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como o Professor Pastagem (Hemza Comunicações Ltda, CNPJ 46.871.804/0001-67), doravante “nós”, coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais dos produtores e usuários que utilizam nosso serviço de diagnóstico de pastagem por satélite e inteligência artificial, prestado pelo WhatsApp e pelo site https://professorpastagem.com.br. Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é o Professor Pastagem. Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail suporte@professorpastagem.com.br.

2. Dados que coletamos

• Identificação e contato: nome, número de WhatsApp/telefone, e, quando informado, e-mail.
• Localização e propriedade: coordenadas (pino enviado no WhatsApp), código do CAR (Cadastro Ambiental Rural), município e estado, e dados da pastagem que você informa (forrageira, manejo, adubação, lotação, área).
• Dados gerados pela análise: índices de vigor por satélite (NDVI), classificação de degradação, estimativas de produtividade e laudo.
• Conversa e uso: mensagens trocadas com o assistente, etapa do atendimento e histórico necessário para a continuidade do diagnóstico.
• Pagamento: dados de assinatura processados pela Stripe. Não armazenamos número de cartão — esse dado é tratado diretamente pela Stripe.
• Dados técnicos: registros de acesso e identificadores necessários ao funcionamento e à segurança.

3. Como coletamos

• Você nos fornece: ao conversar no WhatsApp ou preencher o site.
• Geramos automaticamente: a leitura de satélite e o diagnóstico, a partir das coordenadas que você envia.
• Fontes públicas/terceiros: base pública do CAR/SICAR e provedores de imagens de satélite.

4. Para que usamos seus dados (finalidades)

• Prestar o serviço: realizar o diagnóstico, gerar o laudo e dar continuidade ao atendimento.
• Processar assinaturas e pagamentos.
• Prestar suporte e nos comunicar com você sobre o serviço.
• Melhorar a qualidade do diagnóstico e da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Enviar comunicações de marketing, apenas com o seu consentimento (que pode ser revogado a qualquer momento).

5. Bases legais (LGPD, art. 7º e 11)

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (prestar o serviço que você solicitou), consentimento (ex.: marketing), cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança e melhoria do serviço), sempre respeitando seus direitos e liberdades.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com operadores que viabilizam o serviço:

• Stripe — processamento de pagamentos e assinaturas.
• Meta/WhatsApp — canal de atendimento por mensagem.
• Supabase — hospedagem e banco de dados.
• Anthropic — modelo de inteligência artificial que redige as respostas.
• Provedores de imagens de satélite e automação de mensagens.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Transferência internacional

Alguns operadores (como Stripe, Supabase e Anthropic) podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e técnicas para garantir um nível de proteção compatível com a LGPD.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades acima e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses legais de guarda.

9. Decisões automatizadas

O diagnóstico envolve tratamento automatizado (leitura de satélite e modelo de análise) para estimar o estado da pastagem. Trata-se de uma estimativa de apoio à decisão. Você pode solicitar a revisão dessas análises pelo e-mail suporte@professorpastagem.com.br.

10. Seus direitos como titular (LGPD, art. 18)

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revogar o consentimento e se opor a tratamentos.

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@professorpastagem.com.br. Responderemos nos prazos da LGPD.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento de dados sensíveis no banco. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, atuaremos conforme a LGPD.

12. Menores de idade

O serviço é destinado a produtores rurais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

13. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.

14. Contato